POLÍTICA DE PRIVACIDAD — UNVOK
Última actualización: 6 de octubre de 2026
En UNVOK nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y qué medidas adoptamos para protegerla cuando utilizás nuestro sitio web, realizás una compra o te comunicás con nosotros.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información que nos proporcionás directamente al realizar una compra, completar un formulario, solicitar información o comunicarte con UNVOK.
Esta información puede incluir:
Nombre y apellido.
Número de teléfono.
Dirección de entrega.
Ciudad y departamento.
Dirección de correo electrónico.
Información relacionada con tus pedidos.
Datos necesarios para gestionar pagos y entregas.
Información que nos proporcionés voluntariamente a través de WhatsApp, Instagram u otros canales oficiales.
También podemos recopilar determinada información técnica relacionada con tu navegación en nuestro sitio web, como dispositivo utilizado, navegador, páginas visitadas y datos de interacción, cuando las herramientas utilizadas por el sitio lo permitan.
2. ¿Para qué utilizamos tu información?
La información recopilada puede utilizarse para:
Procesar y gestionar tus pedidos.
Coordinar entregas y envíos.
Comunicarnos con vos respecto a tus compras.
Responder consultas y solicitudes.
Gestionar cambios, devoluciones o reclamos.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos.
Enviarte información comercial, promociones y novedades de UNVOK cuando corresponda y de acuerdo con tus preferencias.
UNVOK no recopila información personal con fines distintos a aquellos relacionados con la prestación de nuestros servicios, la operación del negocio o las finalidades comunicadas al usuario.
3. Protección de la información
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal que manejamos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
4. Compartir información con terceros
UNVOK podrá compartir únicamente la información necesaria con proveedores y terceros que participen en la prestación de nuestros servicios, por ejemplo:
Empresas de transporte y logística.
Proveedores de servicios tecnológicos.
Plataformas de pago.
Servicios relacionados con la operación de nuestra tienda online.
Estos datos se compartirán únicamente cuando sea necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, gestionar una operación o cumplir con obligaciones legales.
UNVOK no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.
5. Comunicaciones comerciales
Si proporcionás tus datos de contacto y aceptás recibir comunicaciones, podremos enviarte información relacionada con nuevos productos, lanzamientos, promociones, eventos y novedades de UNVOK.
Podés solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, comprender cómo los visitantes utilizan el sitio y, cuando corresponda, medir el rendimiento de nuestras acciones publicitarias.
Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
7. Información de menores
Nuestros productos y servicios están dirigidos principalmente a consumidores que cuentan con capacidad legal para realizar compras.
No buscamos recopilar intencionalmente información personal de menores sin la intervención o autorización correspondiente de sus padres, tutores o responsables legales.
8. Conservación de la información
Conservaremos la información personal durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, gestionar operaciones comerciales, cumplir obligaciones legales y resolver posibles reclamos o conflictos.
Cuando la información ya no sea necesaria, podremos proceder a su eliminación o anonimización, de acuerdo con las obligaciones aplicables.
9. Derechos del usuario
Dependiendo de la legislación aplicable, podés solicitar información sobre los datos personales que UNVOK posee sobre vos y, cuando corresponda, solicitar su actualización, corrección o eliminación.
También podés solicitar dejar de recibir determinadas comunicaciones comerciales.
Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, comunicate con UNVOK a través de nuestros canales oficiales.
10. Enlaces a terceros
Nuestro sitio o nuestras comunicaciones pueden contener enlaces hacia sitios web, redes sociales o servicios administrados por terceros.
UNVOK no es responsable de las políticas de privacidad, seguridad o contenido de dichos sitios. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.
11. Modificaciones de esta Política de Privacidad
UNVOK podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, tecnologías o requisitos legales.
Cuando se realicen modificaciones, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web indicando la fecha de actualización.
12. Contacto
Si tenés preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con UNVOK a través de nuestros canales oficiales.
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